Гарантия

Все телефоны на две сим карты и другая продукция из нашего интернет – магазина находяться на гарантии и в случае необходимости подлежат бесплатному гарантийному сервисному обслуживанию.

Срок  гарантии на телефоны составляет от 3-х до 6-ти месяцев.

Учитывая нижеперечисленные условия сервисного обслуживания, проверку заказанной Вами продукции на отсутствие дефектов и полную комплектацию следует проводить сразу же при получении изделия «на руки». Проверять можно по бланку или руководству с описанием товара.

В течение 14 дней (начиная с первого дня покупки) возможен обмен товара, который Вы заказали  на нашем сайте на аналогичный.
Услуга обмена доступна, если:

• товар и упаковка имеют новый вид, отсутствуют следы эксплуатации: потертости,  мелкие царапины, трещины и другие явные повреждения.
• программное обеспечение телефона на две сим карты или другой нашей продукции не менялось с момента покупки
• показатели счетчика телефонных разговоров не превышают 5 (пять) минут.
• Вы демонстрируете сохранность и надлежащий вид (абсолютно новый) для всего комплекта заказанной Вами продукции (заводская маркировка, упаковка и все содержащиеся в ней компоненты)

Операция обмена товаров, заказанных с нашего сайта, возможна только после предварительного согласования данной услуги с менеджером нашей компании. 

Обратите внимание! Если Вы хотите бесплатно воспользоваться гарантийным обслуживанием, то, прежде всего, необходимо проверить товар на наличие следующих неисправностей, которые могли возникнуть при эксплуатации:

• товар подвергался только естественному износу
• наличие дефектов, нанесенных клиентом или кем-то из его окружения в ходе эксплуатации
• повреждения под влиянием природных явлений (дождь, снег и т.д.)
• явные повреждения от небрежного отношения и использования продукции в условиях, несоответствующих нормам эксплуатации (температура, запыленность и т.д.)
• неполадки, возникшие вследствие неисправности сети или неправильных подключений  к ресурсам электропитания
• повреждения, вызванные иными действиями, которые могут негативно повлиять на функциональность изделия.

В случае наличия вышеперечисленных неисправностей сервисный центр имеет полное право отказать нашим клиентам в предоставление бесплатных услуг по ремонту.